卷板機售后服務(wù)承諾書

對于卷板機銷售的服務(wù)，本公司將其分為售前、售中、售后三部分，本公司的服務(wù)承諾：保修一年，終身服務(wù)。

一.卷板機售前服務(wù)

本公司售前負責(zé)為用戶提供可行性分析及可靠的設(shè)備配置方案，根據(jù)用戶具體情況提供合理、合適的解決方案，做好客戶的采購顧問。

二.卷板機售中服務(wù)

提前幫用戶做好接機準(zhǔn)備，根據(jù)用戶要求對用戶提前進行技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)。

三.卷板機售后服務(wù)

本公司負責(zé)對用戶在保修期內(nèi)及保修期外的服務(wù)，在首次售后服務(wù)時，調(diào)試(維修)人員必須做到《設(shè)備安裝調(diào)試單》的用戶確認簽字和《設(shè)備培訓(xùn)單》的用戶操作人員確認簽字。在以后服務(wù)時，調(diào)試(維修)人員每次都必須有調(diào)試或維修書面報告，所有資料都是作為客戶檔案留底備案。

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